« Cette journée permet de voir l’activité concrètement » : les portes ouvertes de la médiation au siège d’Angers

« Nous attachons beaucoup d’importance au fait que les partenaires arrivent jusqu’à nous. Cette journée permet de voir l’activité concrètement, pour bien orienter les familles vers l’ensemble de nos dispositifs », explique Pascaline Rétif, responsable du service action familiale et solidarités.

Durant cette journée, le réseau de professionnels, mais aussi des personnes intéressées ont pu découvrir notre action pour :

• la médiation familiale ;
• la médiation famille-école ;
• la médiation aidants-aidés.

« La rencontre avec les partenaires à l’occasion des portes ouvertes autour du service UDAF Médiation amène à aborder des sujets plus larges, qui touchent aux autres actions du service action familiale et solidarités, tels que la parentalité et le numérique ou le soutien des aidants familiaux. Ce moment permet aussi de sensibiliser les familles, au-delà d’une réponse à un besoin immédiat lié à un conflit », dit Marie Godefroy, médiatrice à l’UDAF 49.

Mobilisé aux côtés de nos partenaires et de nos publics, le service médiation a proposé pendant cette journée :

• des entretiens collectifs et individuels ;
• des entretiens d’information ;
• une réponse à une enquête métier.

À l’écoute des besoins des familles, le service construit actuellement une réflexion sur la médiation parents-adolescents.